شرایط و قوانین استفاده از خدمات دکتر لاندا
دکتر لاندا به وجود آمده است تا با زبان پزشکان، دانسته‌های شما را، نسبت به برگه آزمایشتان بیشتر کند تا بدانید هدف هر آزمایش چیست و هر پارامتر سنجیده شده در آزمایش، چه نقشی در فیزیولوژی و کارکرد بدن‌تان دارد، وضعیت بدن شما در چه شرایطی قرار دارد و چه توصیه‌هایی را در سبک زندگی و تغذیه خود باید رعایت کنید.
تفسیر و توضیح برگه آزمایشتان را با زبانی ساده و اختصاصی با فایلی صوتی برایتان گزارش می‌کنیم.
بر این اساس امیدوار هستیم تا شما از خدمات تفسیر آزمایش و سونوگرافی آنلاین دکتر لاندا بهترین استفاده و بهره را ببرید. در این متن حقوق و مسئولیت‌های شما کاربران گرامی و دکتر لاندا به منظور استفاده بهینه و بهتر به دقت بیان شده است.
ورود کاربران به وبسایت و استفاده از پروفایل شخصی، استفاده از نرم‌افزارهای کاربردی و تلفن همراه و سایر خدمات ارائه شده توسط دکترلاندا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین دانستن نحوه استفاده از سرویسها و خدمات دکتر لاندا است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویهها منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های دکتر لاندا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
قوانین مشاوره و تفسیر آزمایش
سرویس مشاوره دکتر لاندا یک بستر امن برای ایجاد ارتباط بین بیمار و پزشک جهت مطرح کردن سوالات مربوط به برگه جواب آزمایشات است. در این سرویس پس از ارسال جواب برگه آزمایش و سایر مدارک پزشکی و هر توضیحی که فکر می‌کنید بهتر است پزشکتان بداند، پس از 2 تا حداکثر 24 ساعت فایل صوتی توضیح و تفسیر آزمایشتان برایتان با یکی از روش‌های الکترونیکی خدمتتان ارسال می‌شود.
در این مشاوره می‌توانید با متن، ارسال تصاویر و سایر مدارک پزشکی با پزشک ارتباط برقرار نمایید. ممکن است درصورت نیاز پزشکان ما برای کسب اطلاعات بیشتر و تفسیر و توضیحات بهتر آزمایش با شما تماس بگیرند.
پزشکان مشاور دکتر لاندا طی بازه زمانی 2 ساعت تا حداکثر 24 ساعت می بایست فایل توضیح و تفسیر آزمایشتان را برای شما ارسال نمایند.
باید توجه داشت که این سرویس به هیچ عنوان یک سرویس اورژانسی نیست و جهت خدمات اورژانسی می بایست با ۱۱۵ تماس بگیرید.
چنانچه پزشک در ساعت مقرر یعنی 24 ساعت، پاسخی برای شما ارسال ننماید، می توانید با ارسال درخواست برای پشتیبانی هزینه خود را دریافت نمایید.
جهت دریافت اطلاعات کامل تر به بخش سوالات متداول مراجعه نمایید.
قوانین توضیحات و تفسیر آزمایش
تمامی هزینه علی الحساب دریافتی به حساب دکتر واریز شده و به همان میزان از هزینه ویزیت شما کسر خواهد شد.
درخواست تفسیر آزمایشات تا دو ساعت بعد ارسال آزمایشات قابل لغو می‌باشد، چنانچه در همین زمان لغو گردد هزینه تفسیر جواب آزمایش به حساب کاربری شما عودت خواهد شد. اما اگر بعد از 2 ساعت توسط بیمار لغو شود، مبلغ به حساب پزشک واریز خواهد شد. اگر پس از 24 ساعت پزشک تفسیر آزمایش را برایتان ارسال نکند، هزینه به شما عودت داده خواهد شد.
ارائه دهنده خدمات پزشکی اورژانس نیستیم.
خدماتی که توسط دکتر لاندا ارائه می‌شود، نه قصد دارد و نه می‌تواند به عنوان یک خدمت اورژانسی تصور شود. اگر هر یک از کاربران نیازمند خدمات پزشکی فوری باشد، لازم است از مراجع ذیربط مثل 115 و … استفاده کند.
جهت دریافت اطلاعات کامل‌تر در این زمینه به بخش سوالات متداول مراجعه نماید.
تعریف کاربر
کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به هرگونه استفاده از خدمات دکتر لاندا اقدام کند. کاربران دکتر لاندا به دو دسته بیماران و پزشکان یا مراکز پزشکی تقسیم می‌شود.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات دکتر لاندا استفاده می‌کنید و یا به دکتر لاندا ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت می‌کنید که دکتر لاندا به صورت الکترونیکی ( از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی مانند پیام‌رسان‌های مرسوم ) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید کاربر است و تمام مکاتبات و پاسخ‌ها از طریق آنها صورت می‌گیرد.
توجه داشته باشید که شماره‌ی 01000596446 تنها شماره‌ای است که دکتر لاندا از طریق آن برای کاربران خود پیامک ( اس ام اس ) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک و پیام در پیام رسان‌های مرسوم تحت عنوان دکتر لاندا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دکتر لاندا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@tafsireazmayesh.com اطلاع دهید.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
سایت دکتر لاندا ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل دکتر لاندا نیستند و سایت دکتر لاندا هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینکهای دیگری که ممکن است در این سایتها باشد ندارد. سایت دکتر لاندا این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایتهایى که در آگهیها یا صفحههای سایت دکتر لاندا لینک میشوند را افرادی خارج از دکتر لاندا اداره می‌کنند، بنابراین سایت دکتر لاندا نمیتواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می‌کنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از دادهها و فایلهای متعلق به سایت‌های لینک شده در سایت دکتر لاندا باشد، خود برعهده خواهید داشت.کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:
- 1- بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
با این حال، دکتر لاندا هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی دکتر لاندا درباره محتویات نظر نیست. - 2- نقد کاربران باید همراه با رعایت حریم شخصی و حفظ جایگاه و حرمت پزشکان خدوم کشور باشد.
- 3- نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف در تجربه شخصی فرد باشد.
- 4- برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
- 5- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
- 6- جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.
- 7- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید
- 8- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.
- 9- “نام کاربری” ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.
- 10- کاربران عزیز دکتر لاندا می‌توانند نقد و شکایات خود را از هر بخش و پزشک در قسمت ثبت شکایات (پایین صفحه) ثبت نمایند، تا ما آن را پیگیری و برطرف کنیم.
مقالات و محتوا
دکتر لاندا نهایت تلاش و دقت را به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع علمی معتبر می‌کند. مطالب اغلب از منابع معتبری چون UpToDate، CDC،WHO، CLSI و… می‌باشد.
موارد حل اختلاف و شکایات پزشکی
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، دکتر لاندا هیچ گونه مسئولیتی ندارد. کاربر باید توجه داشته باشد که استفاده از خدمات دکتر لاندا بهیچ عنوان برای موارد اورژانسی، تشخیص بالینی، تجویز دارو و ویزیت نمی‌باشد و جنبه مشاوره دارد و در صورت ایجاد هرگونه مشکل بالینی برای کاربر در طی درمان ، دکتر لاندا و پزشکان همکار آن هیچ گونه مسئولیتی ندارند.
